液晶拼接屏售后服務條款？(客戶必讀)
來源：www.trueblueandwhite.com?作者：深圳液晶拼接屏?瀏覽： 次?發布時間：2019-11-13 16:35
尊貴的客戶朋友：
感謝您購買商顯時代的液晶拼接屏！為了確保您得到更可靠、優質的售后服務，請您務必認真閱讀以下服務條款：
液晶拼接單元售后實行三包政策，質保期內設備返廠運輸雙方各承擔一半。
液晶拼接屏收貨：
為確實保障您所收到貨物的完好性，我司已與物流公司簽署了保險條例。在您與物流公司簽收貨物時，應務必仔細檢查貨物包裝是否有壓損或者潮濕痕跡，并立即當場拆開包裝驗貨，如發現產品出現爆裂、嚴重劃傷、變形等情況，可拒絕收貨，并拍照取證發到我司，同時將貨物退回物流公司。如您對物流公司所交貨物簽收或提取，將視為已經對貨物驗收通過，若簽收或收取貨物后再發現上述非正常情況時，產品則不屬于保修范圍內，我司將不再承擔因此造成的一切損失。
每臺液晶拼接屏的包裝及機身編碼都唯一對應，在出貨時作詳細的產品出貨登記，并對應關聯客戶檔案，以更好的為您提供跟蹤和查詢服務。
液晶拼接屏安裝：
自行安裝：液晶拼接屏是一個完整的拼接顯示單元，無需外接電源板、信號驅動板、圖形處理板等，即掛即用，安裝就像搭積木一樣簡單，您完全可自行安裝。您選擇購買商顯時代的液晶拼接屏后，由我司專業的高級工程師為您免費提供安裝及使用的培訓；若因地域因素，您無法親自到場培訓，我司將通過電話等方式對您進行免費的遠程指導。
外派服務：為更好的服務于您，若您特別要求我司安排工程人員上門指導安裝，我司可為您提供外派安裝服務，并酌情收取少量服務費。
外派安裝服務標準如下：
我司可委派一名測試工程師到達施工現場，就液晶拼接屏的安裝事宜協助施工單位工程師進行技術指導。在外派工程師到達前，我方電話確認安裝相關事項，及發一份售中客服溝通服務單，您確認回傳后，我方再安排人員去現場指導。您應提前準備好良好的施工環境及施工的配套工具等。為提高施工進度及為您節省安裝費用，您可在完全安裝好液晶支架后再通知我司外派工程師到達現場，我司工程師將協助您完成液晶拼接屏的安裝及調試，否則將另行承擔因準備不充分造成的我司工程師滯留的費用（500元/天/人）。施工單位則應根據工程量的大小，合理安排施工技術員在我司外派工程師的指導下進行施工，我司測試工程師再指導施工工人完成液晶拼接屏的安裝及調試后方可返程。
我司向您承諾，所有外派的測試工程師均有資深的現場指導經驗及良好的服務素養，絕不私下單獨收取您的其他任何費用及要求賄賂，力求高效、優質的為您提供服務。我司測試工程師的指導費用為：500元/天/人（按抵達及離開施工所在地時間計算。不含交通食宿費），此費用采用預付形式，直接與我司結算，根據實際天數多退少補。往返車票及食宿費用則由您根據當地的實際消費標準給予安排或報銷，我司不另行承擔。實際將委派的安裝工程師數量將在委派前與您進行溝通確認。
安裝調試完成后，我司安裝工程師與施工單位會對液晶拼接屏安裝完成情況進行驗收。驗收通過后，我公司指導/安裝工程師方可返程。我司所提供的外派服務旨針對液晶拼接屏的安裝。工程保修服務由施工單位負責，我司不對工程項目保修。我司外派人員在服務期內，如有違反規定或令您有不滿意的地方，請隨時向商顯時代投訴。
液晶拼接屏售后：
自客戶申報故障起24小時內；售后處理主要方式：電話溝通→內部分析→處理方法。您在購買我司液晶拼接屏后，若出現任何使用上的問題，均可直接撥打我司的客服熱線進行申報。我司客服將根據您提供的故障情況加以判斷，除液晶拼接屏故障需返廠檢測外，如屬內部處理卡故障，可立即發處理卡更換，絕不耽誤您的時間。為保證及時快捷的為您處理售后問題，請您在申報故障時，務必根據我司客服的要求將故障發生情況詳細描述。
液晶拼接屏不保修范圍：
請您務必注意，出現以下現象將不予保修：
1，屏有物理壓傷的痕跡；
2，屏的外框出現明顯的撞擊痕跡而導致屏點不亮或者花屏或者豎線；
3，有不可抗拒的自然力量引起的；
4，在安裝過程摔傷；
5，人為拆卸；
6，液晶面板的玻璃出現破碎。
液晶拼接屏特別聲明：
液晶拼接屏在生活環境中可能會造成無線電干擾，在這種情況下根據實際需要，對其干擾采取切實可行的防護措施。我司已通過技術降低干擾，在專業安防監控環境下并不造成使用上的任何影響，請放心使用。
